VERKAUF UND MARKETING
Wir entwickeln Marketing- und Vertriebsautomatisierungssysteme für Produktions-, Logistik- und Finanzunternehmen.
BUSINESSHERAUSFORDERUNGEN
Fall
DER ELEKTRONIK-FACHMARKT ERHÖHTE DIE LOYALITÄT SEINER KUNDEN
Verkaufsberater kennen die Vorlieben ihrer Kunden und bedienen jeden von ihnen individuell. Die Käufer werden direkt im Einkaufszentrum mit CCTV-Kameras identifiziert. Die Verkäufer erhalten eine Push-Benachrichtigung über einen neuen Kunden und sehen seinen Servicestatus. Die Anwendung zeigt den Verlauf der Interaktion des erkannten Besuchers mit dem Geschäft: Anzahl der Besuche, Einkaufshistorie, persönliche Daten des Kunden, seine Präferenzen und Verhaltensmerkmale. Diese App zeigt die wichtigsten Leistungsmerkmale verschiedener Abteilungen des Kaufhauses und die aktuelle Statistik aller Teilnehmer des Loyalitätsprogramms.
Lösungen & Produkte
Fall
DIE FLUGGESELLSCHAFT ERHÖHTE DIE KUNDENBINDUNG
Das Programm verfolgt und analysiert Kundenbewertungen in Foren, sozialen Netzwerken, sowie auch Vorfälle in Kundenkontaktcentern. Es definiert den Ton der Rezensionen, zeigt deren geografische Verteilung und gibt Details zum Gegenstand der Diskussion an. Die Mitarbeiter können mit Hilfe dieses Systems ihr Unternehmen mit Wettbewerbern vergleichen.
Lösungen & Produkte
Dienstleistungen
Wir entwickeln Marketing- und Vertriebs Automatisierungslösungen auf Basis von IBM-, SAP- und IoT-Technologien.
Erstellung von CRM-Systemen auf der Grundlage von Salesforce, SAP Hybris Cloud
Wir erstellen CRM-Systeme lokal und mittels der Cloud-Technologien. Dazu gehört auch Datenmigration und Integration des gesamten Systems in Unternehmens-anwendungen.
Entwicklung von BI-Systemen und unternehmensinterner Datenbanken
Wir entwickeln Software für traditionelle Analytik unter Verwendung Ihrer Unternehmensindikatoren in den angegebenen Abschnitten. Wir üben auch mit Modellen, passende Muster zu finden, und helfen den Mitarbeitern, richtige Entscheidungen zu treffen.
Übereinstimmung mit GDPR
Überprüfen von Datenbanken mit persönlichen Informationen mittels IBM Guardium, Überwachung der Aktivitäten in Imperva SecureSphere oder DataGuise.
Analyse von Geschäftsprozessen, die personenbezogene Daten verwenden, und deren Anpassung an GDPR.
300 Versicherungsagenten bearbeiten gleichzeitig ihre Aufträge in einem CRM-System.Das verwendete CRM-System reduzierte manuelle Auftragsabwicklung. Diese Anwendung wurde in das Telekommunikationssystem des Unternehmens integriert und überwacht automatisch den Status jedes Anrufs, leitet den Anruf an den zuständigen Mitarbeiter weiter, zeigt das Datenprofil des Kunden / Partners an, sendet ihm Nachrichten und Werbematerial zu.
Wie machen wir es
Wir ermitteln die Anforderungen an die Lösung, Erwartungen und Ihre geschäftliche Herausforderungen. Wir analysieren Ihr Geschäft und bestimmen Prozesse für die Automatisierung.
Wir heben die Hauptschwierigkeiten des Projekts hervor, finden passende Lösungswege, besprechen technische Details, bestimmen die Fristen und Kosten dafür.
Wir besprechen den Endpreis des Projekts und die Art einer Partnerschaft. Darauf folgt die Unterzeichnung offizieller Dokumente.
Der Entwicklungsprozess ist transparent. Sie erhalten regelmäßige Berichte über durchgeführte Arbeiten. Nach Abschluss des Projekts machen wir Schulung für Ihre Fachleute im Umgang mit neuer Software / Anwendung.
Wir besprechen die Bedingungen und Kosten für die Wartung und den Support des fertigen Systems.
Prototypenentwicklung für Automatisierung der Lösungen und Dienstleistungen von DevOps-Ingenieuren.
Kontaktieren Sie uns
Bitte füllen Sie das Formular aus, um mit uns in Kontakt zu treten und uns alle relevanten Details mitzuteilen. Sie können uns gerne zusätzliche Informationen oder spezifische Fragen zukommen lassen, die Ihnen einfallen könnten.
Unser Team ist bestrebt, schnell und gründlich zu antworten, und wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören!