Bank hat die Qualität der Verwaltung des Selbstbedienungsgeräten-Netzwerks erhöht

Businessaufgabe

Erfassung und Analyse von Informationen über das Funktionieren des Selbstbedienungsgeräten-Netzwerks automatisieren.

Lösung

IBA Group entwickelte ein BI-System mit Modulen der Überwachung, Analyse, operativen Benachrichtigung, Vorhersage und Optimierung. Mit Hilfe dieser Lösung erstellen Mitarbeiter interaktive Analyseberichte ohne Heranziehung von IT-Experten. Es wurde Enterprise Data Warehouse erweitert, wo nun auch Informationen über den Status des Netzwerkes von Selbstbedienungsgeräten gespeichert werden. Es wurden Verfahren zu Hochladen von Daten aus Banksystemen, Löschung und Herunterladen von Informationen in Data Warehouse implementiert. Das System ist auf PCs und Mobilgeräten zugänglich.

Ergebnis

Die Bank erhöhte die Geschwindigkeit, sowie Qualität des Inkassos und der Ausrüstungsreparatur. Die Lösung hilft, das Funktionieren des Netzwerkes von Selbstbedienungsgeräten vorherzusagen und die Berichterstattung schnell zu gestalten.